Atualmente, as empresas estão focadas em enfrentar os desafios impostos pela pandemia de Covid-19. Os líderes empresariais estão a medir esforços para garantir a segurança dos colaboradores, assegurar a sustentabilidade financeira, avaliar a resiliência das cadeias de fornecimento e reforçar os sistemas cruciais para apoiar níveis sem precedentes de teletrabalho e comércio online — ao mesmo tempo que resistem a um aumento dos ciberataques.
Contudo, esta é também a altura ideal para as organizações se questionarem e olharem para além da continuidade imediata do negócio ou dos problemas de liquidez causados pela pandemia. …
A forma como a sua empresa faz a gestão de clientes está a afetar os resultados? A sua resposta depende da agilidade com que a sua empresa responde às demandas do mercado e à evolução tecnológica na área da gestão de clientes.
Independente do modelo de negócio, a gestão de clientes é um componente que precisa de estar muito bem definido e estruturado.
Garanta que o seu foco principal é criar uma relação próxima e constante com os seus clientes, através de estratégias e ferramentas tecnológicas certas para facilitar a gestão diária da carteira de clientes.
Neste esforço de manter e adquirir novos clientes, é fácil cair em erros de gestão que podem pôr em risco todo o trabalho efetuado. Eis os 9 erros de gestão de clientes mais comuns em…
O e-Commerce, também conhecido como comércio eletrónico, é um modelo de negócio que responde às necessidades da atual era de consumidores digitais. Este fenómeno da Internet é frequentemente utilizado para referir-se à venda de produtos físicos online, mas também pode descrever qualquer tipo de transação comercial que seja realizada online.
Nos últimos anos, o e-Commerce tem atraído todos os tipos de público, que se rendem à praticidade do modelo.
A mudança progressiva dos hábitos de consumo levou à necessidade de os negócios apostarem cada vez mais em estratégias como o e-Commerce, que geram resultados mais eficazes e lucrativos.
No entanto, começar um projeto de e-Commerce exige um planeamento profundo do modelo de negócio, baseado em algumas dicas chave para alcançar o sucesso pretendido. Continue a ler para entender melhor este modelo de negócio e o que, de facto, pode oferecer à sua empresa. …
